Règles des Vendeurs
Pour garantir une expérience optimale à nos clients, il est important de respecter quelques règles simples.
Objectif des acheteurs
Nos clients créent un ticket pour obtenir rapidement un produit au meilleur prix. Votre mission : assurer une vente rapide, efficace et au juste prix.
Étapes pour une Vente Parfaite
Vérification du Ticket
Lisez attentivement les réponses au formulaire soumis par le client : elles contiennent toutes les informations essentielles pour comprendre sa demande.
Vérifiez les fonds disponibles du client en utilisant la commande /profil en jeu ou en consultant le bot PalaGuideBot.
Gestion des Délais :
- Discutez avec le client du délai de livraison souhaité.
- Si la commande demande plus de temps que ce qu'il attend (ex : besoin de farmer de zéro), ne la revendiquez pas.
- Évitez de faire patienter un client plus d'une semaine.
Processus pour une Vente Correcte :
- Vérifiez les 5 réponses du formulaire.
- Confirmez que le client a bien les fonds nécessaires.
- Répondez rapidement à la demande. Si vous hésitez, un autre vendeur peut prendre le ticket plus vite.
- Une fois tout validé, "claim" le ticket et finalisez la transaction dans une catégorie privée.
Politique de Tarification
Nous visons à être 5 % à 10 % moins chers que le prix en AH (après taxes Paladium). Cela permet au client d'économiser tout en vous garantissant un bénéfice.
Rappels Importants :
- • Plusieurs membres surveillent les tickets pour garantir une communication fluide.
- • Si une vente traîne trop, l'équipe se réserve le droit de "unclaim" le ticket pour le donner à un autre vendeur et accélérer le processus.
- • Respect et politesse sont essentiels. Tout manquement peut entraîner une rétrogradation.
- • Ne postez pas dans un ticket pour dire "je ne suis pas intéressé" ou refuser une vente : laissez la place aux autres vendeurs.
- • N'hésitez pas à négocier avec l'acheteur pour trouver un compromis. Même si le prix proposé est bas, l'objectif est de clôturer un maximum de tickets.